(一)績效管理的功能：一種控制程序(即目標管理)、政治溝通的過程、具「領航」作用。
(二)績效指標：4E(經濟、效率、效能與公平)。
(三)平衡計分卡(BSC)：將績效評估指標分為「財務構面」(我們在股東眼中表現如何)、「顧客構面」(為了達到願景，我們對顧客應如何表現)、「內部流程構面」(為滿足顧客，那些流程必須表現卓越？)以及「學習與成長構面」(為達到願景，我們是否具有不斷改善及創造價值能力？)。
(四)360度回饋法：係運用多元評鑑來源回饋技術。
(五)績效管理成功的步驟：1.建立願景、2.策略規劃、3.目標管理、4.績效標竿學習、5.設定績效指標、6.績效評估、7.績效報告、8.獎酬制度。
(六)績效管理於政府應用上的限制：
1.實務應用上：政府績效的因果關係難以認定、組織評估能力與相關配套問題、內部評估或外部評估問題；
2.績效指標設計上：公部門績效無法完全以量化呈現、無法精確訂定品質與公平性相關的指標、衡量時基礎常無法一致、資訊不足與正確性問題。
推動績效管理的具體建議：
1.績效管理制度的建立有其一定的方法、程序與步驟。
2.打破舊思維，以新的管理觀念來建構具管理作用的績效指標。
3.設置政策執行機關，以利組織或方案績效管理的成功。
4.加強績效報告的品質，妥善運用績效資訊。
5.政治領導者應勇於突破績效管理的迷思。
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